Mitsubishi Đà Nẵng Nhân Viên tuyển dụng Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô
Mô tả công việc:
Tiếp nhận Khách hàng vào làm dịch vụ, tư vấn cho khách hàng về phương án sửa chữa, lập Báo giá/Dự toán sửa chữa, Phiếu sửa chữa, Bảng kế hoạch sửa chữa, theo dõi tiến độ, hoàn thiện hồ sơ sửa chữa, kiểm tra chất lượng trước khi giao xe cho khách hàng. Ngoài ra, Cố vấn dịch vụ còn phải gia tăng doanh số dịch vụ, đặt lịch hẹn dịch vụ, gọi điện điều tra chất lượng sau khi giao xe và làm gia tăng chỉ số hài lòng khách hàng. Các công việc khác: Thiết lập mối quan hệ khách hàng và thường xuyên nhắc nhở khách hàng về thời hạn bảo dưỡng. Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về bảo hành và chính sách bảo hành. Tư vấn bảo hiểm cho khách hàng và hết sức hổ trợ khách hàng trong các sự cố bảo hiểm. Tích cực quan hệ khách hàng và đối tác, khai thác khách hàng mới. Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh, tham mưu cho Giám đốc dịch vụ về chính sách khách hàng và giá dịch vụ. Tuân thủ các quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn 5S. Tích cực tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức, đồng thời có ý thức tự đào tạo, nâng cao kỹ năng bằng các tài liệu kỹ thuật từ công ty hoặc nguồn khác.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được đào tạo về kỹ năng, kiến thức chuyên môn
- Thu nhập bình quân từ 7 triệu/tháng đến 10 triệu/tháng
Tiêu chuẩn
1. Kiến thức: Tối thiểu Kỹ sư Cơ khí Động lực hoặc tương đương, ưu tiên người có bằng Quản trị Kinh doanh, Marketing.
2. Kỹ năng: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập, giao tiếp tốt, kỹ năng đọc/hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
3. Kinh nghiệm: Có kiến thức về lĩnh vực ô tô, ưu tiên cho người có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương. Phẩm chất: Nhiệt tình, năng động, khả năng chịu áp lực công việc.
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ bao gồm: (Một bộ hồ sơ hoàn chỉnh)
- Đơn xin việc viết tay bằng tiếng Việt
- Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (photocopy)
- Giấy chứng nhận sức khỏe và 2 ảnh 4x6 mới nhất. Địa điểm nộp hồ sơ: Mitsubishi Đà Nẵng - 51 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng Liên hệ: Phòng Hành chính nhân sự
- Ms. Phương: 0946.70.88.22
Địa chỉ công ty:51 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng